TZ270 için SonicWall 3 Yıl 24x7 Destek (02-SSC-6639)

Sonic Wall 24x7 desteği, teknik yardım için sohbet, e-posta, web ve telefon desteği sağlar.Dinamik Destek, sürekli ürün yazılımı güncellemeleri ve gelişmiş teknik destek sayesinde sürekli korumaya ihtiyaç duyan müşteriler için tasarlanmıştır.Donanım Değişimi - Etkin bir destek sözleşmesi kapsamında yer alan Sonic Wall Donanım Ürünleri “Peşin Değişim"için uygundur.Bir Donanım sorunu için bir destek durumu çağrıldığında ve Sonic Wall temsilcisi bir yedek parçanın gerekli olduğunu belirlediğinde, arızalı parça iade edilmeden önce, arızalı parça karşılığında Müşteriye ilgili yedek parçanın önceden sevkiyatı gönderilecektir (”Peşin Değişim").Destek Araçları-sonicwall'un elektronik destek araçlarına erişim için.Gümüş Destek 24x7 ve Dinamik Destek 24x7, yılda 365 gün 24 saat doğrudan teknik yardım sağlar.Sonic Wall Dinamik Desteği, sürekli ürün yazılımı güncellemeleri ve gelişmiş teknik destek sayesinde sürekli korumaya ihtiyaç duyan müşteriler için tasarlanmıştır.Dinamik Destek, ihtiyaçlarınıza bağlı olarak normal çalışma saatleri 8x5 veya yıl boyunca 24x7 boyunca kullanılabilir.SSC TZ270 (02)için Overview Sonic Wall 3 Yıl 7x24 Destek 6639 7 gün 24 saat Teknik Destek General Sonic Wall tüm yönetilen ve kurumsal iş ve teknik gereksinimlerini anlayan üst düzey destek mühendislerden oluşan bir ekip tarafından teslim edilir operasyonel etkinliği ve verimliliği sağlamak için kapsamlı bir hizmet paketi içeren özel bir destek sunuyor.Proaktif bir hizmet ve destek yaşam döngüsü üzerine inşa edilen Destek, sağlam bir operasyonel temel oluşturur, ortaya çıkan güvenlik taleplerini öngörür ve bir işletmenin iş hedeflerini desteklemek için dinamik olarak adapte olur ve gelişir.Gümüş Destek 24x7 ve Dinamik Destek 24x7, yılda 365 gün 24 saat doğrudan teknik yardım sağlarken, Gümüş 8x5 Desteği ve Standart Destek (8x5), tatil günleri hariç pazartesiden cumaya yerel çalışma saatleri 8 : 00am – 5 : 00pm arasında doğrudan teknik yardım sağlar.Sohbet desteği, Kuzey Amerika'daki güvenlik duvarı müşterileri için pazartesiden cumaya 6 : 00am – 6 : 00pm Pasifik Saati arasında mevcuttur.Bir mevcut, iki ve üç yıllık anlaşmalar, Sonic Wall Dinamik Destek Hizmetleri bulut otomatik olarak Sonic Wall elektronik destek araçlarına erişim için bozuk hardware Support Araçları değiştirmek için video feed Hardware Yedek - Önceden değiştirme Yolları Teknik assistance Stream yerel veya uzak — Sohbet/ e - Posta/Web/Telefon Desteği vardır.